Rapor Kepuasan Masyarakat: Pelayanan Bapenda Kota Batam Tembus 90,10%
Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Batam resmi merilis capaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) untuk unit layanannya. Berdasarkan pengukuran kuantitatif dan kualitatif atas persepsi masyarakat, Bapenda Kota Batam berhasil memperoleh nilai IKM sebesar 90,10% dengan predikat SANGAT BAIK (bintang lima). Capaian ini menjadi bukti komitmen instansi dalam memberikan pelayanan publik yang […]
